Les règles de segmentation en assurance :Plus de transparence pour une meilleure déclaration du risque

La loi du 4 avril 2014 relative aux assurances a introduit de nouvelles obligations pour les assureurs en matière de segmentation, visant à renforcer la protection des preneurs d’assurance contre toute différenciation arbitraire. L’objectif est d’accroître la transparence sur les critères de segmentation utilisés par les assureurs pour certaines assurances considérées comme des assurances de base.

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Comment interpréter un contrat d’assurance

L’interprétation des contrats d’assurance revêt une importance cruciale au vu de la complexité et de la technicité qui caractérisent bien souvent ces conventions. Face à des clauses parfois ambiguës ou imprécises, les cours et tribunaux sont régulièrement amenés à en préciser la portée en appliquant les règles et les principes dégagés par le législateur et la jurisprudence.

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Sinistre déclaré tardivement : Quelle sanction ?

L’assureur a l’obligation de déclarer tout sinistre susceptible de mettre en jeu les garanties de son contrat d’assurance. Le non-respect des délais légaux ou contractuels peut entraîner des sanctions de la part de l’assureur, mais dans quelles conditions ?

Conséquences d’une déclaration tardive de sinistre : deux exemples

L’arrêt de la Cour d’appel de Bruxelles du 26 février 2010

Les faits

Une SPRL active dans le secteur de la construction est assurée en responsabilité civile exploitation et livraison par une compagnie d’assurances. En 1997, elle a été chargée de travaux dans un immeuble. Un litige a surgi avec les maîtres d’ouvrage, les époux D.-V.

Une expertise judiciaire a été ordonnée en 1999. L’expert judiciaire, Mme Novis, architecte, a déposé les préliminaires de son rapport le 16 juin 1999.

La SPRL a déclaré le sinistre à la compagnie d’assurances le 12 novembre 1999. Celle-ci a refusé sa couverture le même jour, invoquant deux causes d’exclusion et le caractère tardif de la déclaration.

La procédure

La SPRL a fait citer la compagnie d’assurances en référé en 2000 pour l’obliger à participer à l’expertise, elle en a été déboutée.

Le fond a été introduit par les maîtres d’ouvrage en 2004. La SPRL a fait citer la compagnie d’assurances en intervention forcée en 2006.

Le tribunal de première instance a débouté la SPRL de cette intervention, estimant que la déclaration tardive n’avait pas permis à la compagnie d’assurances de défendre ses intérêts en participant à l’expertise.

La décision de la Cour d’appel

La Cour estime que la compagnie d’assurances ne peut invoquer la déchéance de garantie. L’article 76 de la loi du 4 avril 2014 n’autorise l’assureur qu’à réduire son intervention à concurrence du préjudice invoqué.

La compagnie d’assurances ne rapporte pas cette double démonstration:

  • Son absence à l’expertise n’a pas nécessairement généré de préjudice, elle a refusé d’y participer et les intérêts de la SPRL et de la compagnie d’assurances étaient a priori communs.
  • Elle ne démontre pas qu’elle aurait pu faire valoir d’autres moyens techniques pour orienter les constats de l’expert.

L’expertise a été menée avec compétence et impartialité, il est peu vraisemblable que la compagnie d’assurances aurait pu l’infléchir.

L’arrêt de la Cour d’appel de Liège du 26 février 2018

Les faits

Jonathan avait souscrit une assurance individuelle accident auprès d’une compagnie d’assurances, garantissant l’invalidité permanente et l’incapacité temporaire.

Le 12 juin 2013, il déclare un sinistre pour une chute survenue le 11 décembre 2012.

La décision

La compagnie d’assurances invoque l’article 24.1 des conditions générales qui prévoit que les indemnités ne sont dues qu’à partir de la réception de la déclaration en cas de retard.

Mais cette clause contredit l’article 21 de la loi du 25.6.1992 (aujourd’hui 76 de la loi du 4 avril 2014) , impératif, qui n’autorise l’assureur qu’à réduire sa prestation à concurrence du préjudice invoqué.

Or la compagnie d’assurances n’apporte pas la preuve d’un préjudice. Elle ne conteste pas la réalité ni la date de la chute, son médecin conseil a d’ailleurs reconnu des invalidités temporaires pour la période antérieure à la déclaration de sinistre.

Conclusion

Une déclaration tardive de sinistre ne permet pas à l’assureur d’opposer une déchéance automatique de garantie. La loi l’oblige à rapporter la preuve du préjudice subi du fait de ce retard, et à n’opérer qu’une réduction proportionnée de sa prise en charge.

Les tribunaux sanctionnent ainsi les assureurs qui invoquent des clauses contractuelles prévoyant une déchéance totale en cas de non-respect des délais, quand bien même le retard de l’assuré serait manifeste. La preuve d’une négligence, voire d’une négligence grave, ne dispense pas l’assureur d’apporter la démonstration concrète, dans le cas d’espèce, des conséquences dommageables de la déclaration tardive sur la gestion du sinistre.